Пользовательское соглашение
Договор публичной оферты о продаже товаров и услуг интернет-магазина «Изделия Мастеров»
Настоящий Договор является публичным договором – Договором публичной оферты, то есть в соответствии со статьей 633 Гражданского кодекса Украины, его условия одинаковы для всех покупателей независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо – предприниматель). При полном согласии с настоящим Договором покупатель принимает условия и порядок оформления заказа, оплаты товара, доставки товара.
Настоящий Договор является соглашением между интернет-магазином «Изделия Мастеров, зарегистрированным и действующим в соответствии с действующим законодательством Украины, именуемое в дальнейшем «Продавец», в лице его директора Тычины Светланы Владимировны, действующей на основании Устава (интернет-магазин «https:// vyrobymaistriv.com/») и любым юридическим лицом, физическим лицом-предпринимателем или физическим лицом, пользователем услуг интернет-магазина, в дальнейшем именуемого «Покупатель» (далее – «Покупатель»), включающего все существенные условия организации купли – продажи дистанционным способом (т.е. через Интернет – магазин).
Условия настоящего Договора регулируют взаимоотношения Продавца и Покупателя и определяются Законом Украины «О защите прав потребителей» № 1023-XII от 12 мая 1991 г., Правилами розничной торговли непродовольственными товарами, утвержденными приказом Министерства экономики Украины № 104 от 19 апреля 2006 г.
Это соглашение носит характер публичной оферты, является эквивалентом устного соглашения и в соответствии с действующим законодательством Украины имеет надлежащую юридическую силу.
Содержание
1.Общие положения2.Сроки и определения3.Предмет договора4.Информация о товарах5.Порядок оформления заказа6.Стоимость и порядок оплаты товара7.Доставка заказа8.Порядок обмена и возврата товара9.Права и обязанности сторон10.Порядок приема товара покупателем11.Гарантия12. Прочие условия14.Срок действия договора15.Общие положения1.1. Настоящий договор является публичной офертой (в соответствии со ст. 633, 641 и гл. 63 Гражданского кодекса Украины) и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом, то есть через интернет-магазин.
1.2. В согласовании со ст. 642 Гражданского Кодекса Украины полным и непротиворечивым принятием условий публичного договора, то есть публичной оферты интернет-магазина есть факт оформления заказа в соответствии с п. 5 настоящего Договора и оплаты заказа в размере 100% на условиях настоящего соглашения.
1.3. Публичная оферта также считается принятой при регистрации Покупателя на сайте интернет-магазина.
1.4. Заключая Договор, Покупатель подтверждает, что полностью и полностью ознакомлен и согласен с его условиями, а также, в случае если Покупатель является физическим лицом, дает разрешение на обработку своих персональных данных с целью возможности выполнения условий настоящего Договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также для получения счетов, актов и других документов Разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора. Кроме этого, заключение настоящего Договора, Покупатель подтверждает, что ему уведомлено (без дополнительного уведомления) о правах, установленных Законом Украины «О защите персональных данных», о целях сбора данных. Объем прав Покупателя как субъекта персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» ему известен и понятен.
Термины и определения2.1. «Интернет-магазин» – сайт Продавца («https://vyrobymaistriv.com/»), созданный для заключения договоров розничной и оптовой купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара на фотоснимках с помощью сети Интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром – дистанционным средством продажи товара.
2.2. "Товар" – перечень наименований ассортимента, представленный в интернет-магазине.
2.3. “Персональные данные” – любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определенному лицу, или к лицу, которое определяется.
2.4. «Существенный недостаток Товара» – недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевой назначением, возник по вине производителя (Продавца), после его устранения проявляется вновь по независимым от потребителя причинам и при этом наделен хотя бы одним из следующих признаков:
а) он вообще не может быть устранен; б) его устранение требует более четырнадцати календарных дней; в) он делает товар существенно другим, чем предусмотрено договором.
Предмет договора3.1. Интернет-магазин обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях настоящего договора.
3.2. Настоящий договор регулирует куплю-продажу в интернет-магазине, в том числе:
а) добровольный выбор Покупателем товаров в интернет-магазине; б) самостоятельное оформление Покупателем заказа на сайте в интернет-магазине; в) оформление Покупателем заказа с помощью социальных сетей и других средств связи; г) оплата Покупателем заказа, оформленного в интернет- магазине; г) выполнение и передача заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего договора.
Информация о товарах 4.1. Товар представлен в каталоге через графические образцы и текстовые описания, являющиеся собственностью Интернет-магазина и его контрагентов.
4.2. Представленные графические образцы содержат одну или несколько фотографий данного товара и текстовую информацию: артикул, размеры, комплектацию, описание, цену за единицу продукции.
4.3. Все информационные материалы, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к менеджерам Интернет-магазина за уточнениями.
4.4. По просьбе Покупателя, менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или с помощью электронной почты) другую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
Порядок оформления заказа5.1. Продавец выполняет заказ Покупателя, который посылается по электронному адресу Продавца, или остается в заявке на сайте и в котором указываются все данные (размер, цвет) о каждом товаре. За данные, указанные в заказе, несет ответственность Покупатель. Продавец отправляет Товар в срок до 5 (пяти) рабочих дней со дня оплаты заказа. Отправка Товара производится за счет Покупателя (согласованным с покупателем путем). Стоимость отправки включается в счет-фактуру выданного Поставщиком (при наличии документального подтверждения стоимости отправления).
5.2. Покупатель обязан оплатить заказ в течение пяти дней с момента подтверждения заказа менеджером. В случае неуплаты в указанный срок Интернет-магазин в праве аннулировать заказ.
5.3. Покупатель имеет право отказаться от заказа в любое время до момента его отправки Покупателю (за исключением товаров, производимых индивидуально под заказ), поставив в известность Интернет-магазин по телефону или по электронной почте. Это не тянет для покупателя никаких последствий.
Стоимость и порядок оплаты товара6.1. Полная стоимость товара указывается на страницах Интернет-магазина Продавца.
6.2. Цены на Товары и услуги могут изменяться в зависимости от конъюнктуры рынка, отражающейся на ценах в интернет-магазине.
Продавец не может изменять цену для конкретного Покупателя, если тот уже принял условия Продавца и произвел в установленном настоящим договором порядке оплату Товара (услуг).
6.3. Покупатель может оплатить Заказ следующими способами:
1) с помощью банковского перевода денег на текущий счет Продавца, указанного в счете (Покупатель оплачивает Заказ в течение трех дней с даты получения счета в размере 100% подписки); 2) наложенным платежом при получении Заказа в представительстве службы доставки на территории Украины или на территории другой страны согласно месту осуществления заказа Товара; 3) Кредитной картой следующего типа:
Виса. Mastercard) любым другим способом по договоренности с Продавцом.
Доставка заказа7.1. Отгрузка товара Покупателю производится после поступления от Покупателя 100% оплаты по выставленному счету.
7.2. Покупатель получает Товар посредством доставки или получает ее лично.
7.3. Доставка и возврат товара производится транспортной компанией (перевозчиком) за счет Покупателя.
7.4. Стоимость доставки в Интернет-магазине не указывается, поскольку зависит от тарифов транспортной компании (перевозчика).
7.5. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненным в момент получения Покупателем отправления, как этот момент определяется в соответствии с действующими правилами почтовой связи.
7.6. Фактом принятия заказа Покупателем есть оплата товара и подпись Покупателя на сопроводительном документе. Покупатель обязан в присутствии курьера или почтового работника выполнить принятие заказа по количеству, качеству, ассортименту и комплектности. После приема заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
7.7. При немотивированном отказе Покупателя от заказа или его части в момент доставки Покупателем оплачиваются расходы Интернет-магазина на доставку и возврат заказа. Покупатель не обязан компенсировать расходы Интернет-магазина, связанные с доставкой заказа, если товар имеет ненадлежащее качество, ассортимент или комплектность.
7.8. При заказе оптовых партий сроки и методы доставки согласовываются отдельно в каждом конкретном случае.
7.9. Продавец не несет ответственности за сроки доставки заказа, так как они зависят от действий третьих лиц (перевозчиков).
Порядок обмена и возврата товара надлежащего качества 8.1. Покупатель имеет право обменять Товар надлежащего качества на аналогичный у Продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению по следующим условиям:
А) согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», Покупатель имеет право на обмен Товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки;
Б) Товар может быть заменен, если он ни разу не был в эксплуатации, не содержит следов использования и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки;
8.2. В случае, если Товар не отвечает условиям, определенным пп. А) – Б) п. 8.1., Продавец имеет право отказать в обмене Товара.
8.3. Обмену или возврату также не подлежит следующий товар:
1) брендированные изделия; 2) изделия, изготовленные по личным параметрам заказчика.
8.5. Транспортные расходы по доставке Товара при обмене по п. 8.1. возлагаются на Покупателя.
8.6. При обмене товара его гарантийный срок исчисляется снова со дня обмена.
8.5. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, Покупатель имеет право либо приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перечислением стоимости, либо расторгнуть договор и получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, либо совершить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.
Права и обязанности сторон9.1. Покупатель обязан:
а) ознакомиться с информацией о Товаре, размещенной на сайте Продавца; б) самостоятельно оформить заказ на сайте в Интернет-магазине, своевременно оплатить и получить заказ у Перевозчика на условиях настоящего договора; в) при получении товара у перевозчика убедиться в его целостности и комплектности путём обзора содержимого упаковки. В случае обнаружения повреждений и неполной комплектации – зафиксировать их в акте, подписанном вместе с Покупателем сотрудником перевозчика.
9.2. Покупатель вправе потребовать от Интернет-магазина соблюдения условий настоящего договора.
9.3. Интернет – магазин обязан:
а) соблюдать условия настоящего договора; б) передать Покупателю товар в соответствии с избранным образцом, размещенным в Интернет-магазине, оформленным заказом и условиями настоящего договора; в) Интернет-магазин не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц.
9.4. Интернет – магазин имеет право: а) в одностороннем порядке приостановить предоставление услуг по настоящему Договору в случае нарушения Покупателем условий настоящего Договора.
Порядок приёма товара Покупателем10.1. При получении Товара на складе перевозчика, от курьера или Продавца, Покупатель обязан проверить внешнюю целостность упаковки, после чего открыть ее и убедиться в надлежащем внешнем состоянии Товара (отсутствии механических повреждений) и полноте его комплектности.
10.2. В случае наличия хотя бы одного из перечисленных недостатков Покупатель обязан зафиксировать его в составленном акте произвольной формы. Акт должен быть подписан покупателем и сотрудником перевозчика или продавца. При возможности недостатки должны быть зафиксированы средствами фото- или видеосъемки. В течение 1 (одного) дня Покупатель обязан уведомить менеджера (представителя Продавца ответственного за оформление заказа на Товар) о выявленных недостатках и договориться о замене Товара, заполнив при этом рекламационную форму на возврат Товара.
10.3. Стороны согласовали, что в случае несоблюдения обязательных требований указанной процедуры признается получение Покупателем Товара в надлежащем состоянии – без каких-либо механических повреждений и полной комплектности.
Гарантия11.1. Гарантийный срок заготовок исчисляется 14 днями (при надлежащем хранении товара), для готовых изделий-30 дней.
11.2. В течение гарантийного срока Продавец берет на себя обязательство о безвозмездном гарантийном ремонте или замене соответствующего Товара при обнаружении недостатков.
Ответственность сторон12.1. Стороны отвечают за невыполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством Украины.
12.2. В случае обстоятельств непреодолимой силы стороны освобождаются от выполнения условий настоящего Договора. Под обстоятельствами непреодолимой силы для целей настоящего Договора понимаются события, имеющие чрезвычайный, неотвратимый непредсказуемый характер, исключающие или объективно препятствующие выполнению настоящего Договора, наступление которых Стороны не могли предусмотреть и предотвратить разумные меры.
12.3. Ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы должна в течение пяти календарных дней в письменном виде посредством электронной почты уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств.
12.4. Если в силу обстоятельств непреодолимой силы невыполнения обязательств по настоящему Договору длится более пяти месяцев, каждая из Сторон имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, письменно уведомив об этом другую сторону.
12.5. Стороны прилагают максимальные усилия для разрешения любых разногласий исключительно путем переговоров.
Прочие условия13.1. Интернет-магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с предварительной публикацией его на сайте https://vyrobymaistriv.com/.
13.2. Интернет-магазин создан для организации дистанционного способа продаж товаров через Интернет.
13.3. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и правдивость информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа.
13.4. Покупатель несет ответственность за достоверность указанной при оформлении заказа информации.
13.5. Оплата Покупателем оформленного в Интернет-магазине заказа означает полное согласие Покупателя с условиями Договора купли-продажи (публичной оферты Интернет-магазина) и дата заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
13.6. Использование ресурса Интернет-магазина для просмотра товара, а также для оформления заказа является Покупателем безвозмездным.
13.7. Информация, предоставляемая Покупателем, является конфиденциальной. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях функционирования Интернет-магазина (отправка сообщения Покупателю о выполнении заказа, отправке рекламных сообщений и т.д.).
13.8. Собственным акцептованием Договора или регистрацией на сайте «https://vyrobymaistriv.com/» (заполнение регистрационной анкеты) Покупатель добровольно дает согласие на сбор и обработку собственных персональных данных в зарегистрированной базе Продавца «Контрагенты» с целью: данные, которые становятся известны будут использоваться в коммерческих целях, в том числе для обработки заказов на приобретение товаров, получения информации о заказе, отправки телекоммуникационными средствами связи (электронной почтой, мобильной связью) рекламных и специальных предложений, информации об акциях, розыгрышах или любых других информации о деятельности магазина Для целей, предусмотренных настоящим пунктом, Продавец имеет право направлять письма, сообщения и материалы на почтовый адрес, e-mail Покупателя, а также отправлять SMS-сообщения, совершать звонки на указанный в анкете телефонный номер.
13.9. Покупатель дает Продавцу право производить обработку его персональных данных, в том числе: помещать персональные данные в базы данных Покупателя (без дополнительного уведомления Участника об этом), осуществлять пожизненное хранение данных, их накопление, обновление, изменение (по мере необходимости). Покупатель обязуется обеспечить защиту данных от несанкционированного доступа третьих лиц, не распространять и не передавать данные любой третьей стороне (кроме передачи данных связанным лицам, коммерческим партнерам, лицам, уполномоченным Продавцом на осуществление непосредственной обработки данных для указанных) целей, а также по обязательному запросу компетентного государственного органа).
13.10. В случае нежелания получать рассылку, Покупатель имеет право обратиться к Продавцу, написав заявление об отказе от получения рекламных материалов, отправив его по почтовому или электронному адресу.
13.11. В случае невозможности их устранения стороны имеют право обратиться за защитой своих интересов.
Срок действия настоящего договора14.1. Настоящий договор вступает в силу дня оформления заказа или регистрации в интернет-магазине «vyrobymaistra.com» и действует до выполнения всех условий договора.
Продавец
Интернет-магазин «https://vyrobymaistriv.com/» Местонахождение: г. Кропивницкий, ул. Херсонская 112,
Код по ЕГРПОУ 2457309641
Банковские реквизиты Монобанк
МФО банка
322001
Счет получателя
26004320066112
IBAN
UA483220010000026004320066112
e-mail: vyrobymaistriv@gmail.com
тел. 380933439014
Продавец:
ФЛП Тычина С.В.